سياسة الخصوصية

1. مقدمة

مرحباً بكم في نوفا باي (NovaPay). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وضمان أمن بياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصتنا لدفع فواتير الكهرباء في دولة الكويت.

2. المعلومات التي نجمعها

نقوم بجمع المعلومات الضرورية فقط لتقديم خدماتنا المالية بكفاءة، وتشمل:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل، والرقم المدني الكويتي.
• معلومات الاتصال: رقم الهاتف الجوال، وعنوان البريد الإلكتروني.
• بيانات الفواتير: رقم حساب الكهرباء والماء (وزارة الكهرباء والماء)، وتاريخ الفواتير.
• معلومات الدفع: تتم معالجة تفاصيل بطاقات كي-نت (K-Net) عبر بوابات دفع آمنة ومشفرة.

3. كيف نستخدم معلوماتك

تُستخدم بياناتك للأغراض التالية:

1. معالجة مدفوعات فواتير الكهرباء والماء بنجاح.
2. إرسال تأكيدات الدفع والإيصالات عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية.
3. تقديم الدعم الفني وحل المشكلات المتعلقة بالخدمة.
4. الامتثال للمتطلبات القانونية والأنظمة المالية في دولة الكويت.

4. أمن البيانات

نحن نطبق معايير أمنية صارمة تشمل التشفير المتقدم (SSL) لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به. يتم تخزين البيانات في خوادم آمنة تتوافق مع المعايير الدولية للأمن السيبراني.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتحليل حركة المرور على الموقع. يمكنك إدارة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك.

6. حقوقك

يحق لك طلب نسخة من بياناتك، أو تصحيح أي معلومات غير دقيقة، أو طلب حذف بياناتك في حالات معينة، بما يتماشى مع الأنظمة المعمول بها في الكويت.

7. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية، يرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@novapay.kw
الهاتف: +96595002141
العنوان: شارع 23، مدينة الكويت، العاصمة، الكويت.